如何從國學(xué)角度來對待TPM管理?
來源/作者: TPM咨詢服務(wù)中心 丨 發(fā)布時(shí)間:2021-12-31 丨 瀏覽次數(shù):
新益為|TPM咨詢服務(wù)中心TPM培訓(xùn)公司概述:眾所周知,TPM管理起源于日本,現(xiàn)已被世界公認(rèn)為當(dāng)今最先進(jìn)的管理工具之一。隨著生產(chǎn)管理水平的不斷提升,TPM不再是一個(gè)高不可攀的管理理念,而是一個(gè)企業(yè)未來必須的。管理工具來做到這一點(diǎn)。
有人說TPM是意見夾克。每個(gè)國家和地區(qū)都有自己的實(shí)施方式。相較于中國引進(jìn)TPM管理方式為時(shí)已晚,所以當(dāng)中國開始引入TPM活動(dòng)時(shí),已經(jīng)有多個(gè)版本,比如韓文版。日本等,但這些都不一定適用于中國很多其他實(shí)施良好的TPM,于是適合中國的TPM體系誕生了?,F(xiàn)在我們不會(huì)評估每個(gè)版本的質(zhì)量。我們想證明什么?這樣的TPM是最合適的,只能用時(shí)間來證明。
TPM培訓(xùn)
中國目前的企業(yè)大多還是沿用老舊的管理方式,所以變革勢在必行。TPM以它本身的包容性、延續(xù)性,而被受企業(yè)所追捧,從最先的維修管理層面,已經(jīng)滲透發(fā)展到生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、人力資源等各個(gè)層面。但疑惑的是,同樣是東方,為什么TPM在日本、在韓國、在臺(tái)灣如此紅火,拿到中國來卻變得“水土不服”?TPM是一個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)工程,當(dāng)然不能“急功近利”,但要讓其本土化,必須要考慮養(yǎng)育的土壤,TPM是一個(gè)好開始,除此之外,我們還要思考哪些因素呢?
一、TPM管理是如何誕生的呢?
對于TPM僅僅是英文的簡寫,我們沒有必要去深究其單純的意義,對于“誕生”在日本的理念,我們只能借鑒運(yùn)用,而更多的是要怎么去融合到企業(yè)文化之中去。為什么在TPM“誕生”日本打一個(gè)引號,是因?yàn)門PM理念中的有太多的中國元素,它又的確出自日本人的手里,至少可以說明中國文化是適宜運(yùn)用TPM理念的。
在歷史長河中,在那個(gè)亂悠悠的春秋戰(zhàn)國,找到了一位探索“TPM”之路的先驅(qū)者-墨子。
在先秦眾多的諸子百家中,墨子是唯一一個(gè)站在勞動(dòng)者立場上為“制造業(yè)”提出解決途徑的實(shí)戰(zhàn)派思想家,再來看看他和TPM之間到底有多像?
1.在商言商、義利合一
TPM以設(shè)備綜合效率和完全有效生產(chǎn)率為目標(biāo),目的是使組織的效益最大化,而實(shí)現(xiàn)的方式是通過全員、全系統(tǒng)地參與生產(chǎn)與設(shè)備改善活動(dòng)。
墨子思想的高明之處是以利說義,兼愛模式下的“義”和全員、全系統(tǒng)的概念類似,而目的則是為了組織和成員達(dá)成雙贏。應(yīng)該說日本的TPM和墨子的“TPM”實(shí)質(zhì)是一致的,都是要實(shí)現(xiàn)鍋里有,碗里也有的企業(yè)與員工的共贏模式。
2.防是基礎(chǔ),積極攻擊
設(shè)備維護(hù)是基礎(chǔ),提高訂單及滿足能力是目標(biāo)。TPM是精益生產(chǎn)實(shí)施的基礎(chǔ),精益生產(chǎn)是TPM拓展的方向,兩者是相成一體的。TPM的重點(diǎn)方向,有人說應(yīng)該注重自主維護(hù),也有人說要注重改善,這都沒有錯(cuò),關(guān)鍵就看企業(yè)本身的薄弱環(huán)節(jié)是哪個(gè)方面,但總體來說,還是要兩者結(jié)合,防守兼?zhèn)洹?/p>
有句成語叫“墨守成規(guī)”,說的就是墨子的守城理論,值得注意的是,墨子思想并不是消極備戰(zhàn),而是要積極反擊。商場跟戰(zhàn)場一樣,墨子主張的雖然是非攻,但對于來自競爭對手的攻勢,也是耗不手軟,非打退敵人不可。在市場經(jīng)濟(jì)下的今天,雖不見血腥的戰(zhàn)場,但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,競爭對手不知道在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)出現(xiàn),故不得不加強(qiáng)防守,積極備戰(zhàn)。求得生存和發(fā)展是目標(biāo),對質(zhì)量、數(shù)量、生產(chǎn)率的改善是方法,注重設(shè)備的維護(hù)和保全是基礎(chǔ)。
兼愛、非攻是墨子核心思想,墨子從基層勞動(dòng)者的切身利益出發(fā),不但開創(chuàng)了與儒家并稱顯學(xué)的墨家學(xué)派,而且墨子本人還身體力行,參與制造和改良工具、為救國救亡四處奔走,是最早的“TPM”理念創(chuàng)始者、最值得稱贊和學(xué)習(xí)的實(shí)戰(zhàn)咨詢師,被世人尊為科圣。
二、TPM離我們有多遠(yuǎn)
現(xiàn)代TPM誕生于日本,雖說同墨子思想相近,但為何不能在中國生根發(fā)芽呢。這點(diǎn)我們可以分析幾點(diǎn)原因:1.墨子TPM以手工業(yè)為主導(dǎo)的古代科技為依托,但在其后長達(dá)兩千年工業(yè)未曾重大發(fā)展,失去了耐以生存的土壤;2.墨子思想以基層員工出發(fā),但一直未獲得高層的認(rèn)同,并且基層文化欠缺學(xué)術(shù)繼承,后期演化為劫富濟(jì)貧的俠文化(對高層來講是恐怖分子),更受高層所打壓;3.長達(dá)兩千多年的封建禮法(儒家+法家)制度,制約了墨子科學(xué)發(fā)展觀的發(fā)展;3.中國現(xiàn)代工業(yè)較晚,需要一段時(shí)間的磨合期;4.中國企業(yè)管理受傳統(tǒng)儒學(xué)影響深遠(yuǎn),親親之愛,讓我們?nèi)鄙賹部臻g的關(guān)注……
盡管有很多原因制約,但并不能作為拒絕TPM時(shí)代的到來。既然古典TPM源于中華大地,說明TPM是適合中國,適合東方文化的。那問題怎么解決,筆者提出兩點(diǎn)看法:
1.人性管理、區(qū)別對待
中國文化源遠(yuǎn)流長,其本身是一個(gè)整體,要考慮各個(gè)管理層面,必須要以人性為基礎(chǔ)出發(fā),營造正精進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新文化。
基層員工層面:基層是戰(zhàn)略執(zhí)行的落腳點(diǎn),自然也是創(chuàng)新的落腳點(diǎn)。以墨家思想為代表的TPM自主維護(hù)和5S改善活動(dòng),就是最好的解決途徑,因?yàn)橹挥袉T工最知道那里需要改善。
中層管理層面:中層是企業(yè)的中流砥柱,其素質(zhì)是至關(guān)重要的,以儒家思想倡導(dǎo)的仁義管理方式,適用于中層管理。對所屬的員工要做好教練,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造正向價(jià)值。同時(shí)部門與部門之間必定代表了各個(gè)利益團(tuán)體,企業(yè)因此應(yīng)該建立項(xiàng)目辦公室(或TPM推行機(jī)構(gòu)),以協(xié)調(diào)和解決部門之間矛盾,利用事后反省的方法進(jìn)行立項(xiàng)解決。
高層管理層面:高層是掌舵者,是企業(yè)航道的坐標(biāo),道家思想就非常管用,一方面在制定戰(zhàn)略時(shí)要符合市場規(guī)則和法律法規(guī)需求(合符道),一方面要營造倒金字塔的管理結(jié)構(gòu)(即無為而治)。
只有三個(gè)層次明了,TPM的推行才會(huì)有條不紊,員工有激情,中層有恒心,高層有決心,企業(yè)有信心。
2.罰得有法,愚、魚、漁的妙用
生存是是第一要素,趨利避害是人性的本質(zhì),這是法家對人性的認(rèn)識(shí)。孟子的性向善說、以及墨子的《所染》,說明人性是可以通過教育和環(huán)境來改變的?;谶@樣的認(rèn)識(shí),韓非子的法家思想就值得我們借鑒。這讓我不得不為李葆文教授提出的TPM體系中的小n而欽佩,也只有通過規(guī)范化的法才可以將基、中、高三個(gè)層次銜接起來。法自然是制度和標(biāo)準(zhǔn),怎么建立,怎么用呢。
首先對于“愚”,我們認(rèn)為員工會(huì)犯錯(cuò)的,就如一些不守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、5S不位、違反企業(yè)明文規(guī)定的,就一定得罰。但罰得有法,可依據(jù)燙火爐的原則來進(jìn)行。
其次對于“魚”,依據(jù)員工完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、生產(chǎn)率(亦可用OEE來衡量)來制定薪酬體系,按勞分配。對于員工有突出表現(xiàn),如創(chuàng)造價(jià)值、維護(hù)企業(yè)利益的當(dāng)實(shí)施正向激勵(lì),采取物質(zhì)或精神鼓勵(lì)。
再次是對于“漁”,在生產(chǎn)過程中發(fā)生的的異常等情況,只要不是屬于“愚”的范疇,盡可能的不要采取懲罰的方式,而更應(yīng)該是想辦法對問題進(jìn)行解決,通過變革-規(guī)范的方法,在生產(chǎn)管理中防范于未然,并在企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)層次進(jìn)行培訓(xùn),在培訓(xùn)過程中,我們應(yīng)盡可能將課堂搬遷到企業(yè)的現(xiàn)場,而不應(yīng)該知識(shí)在封閉的教室中進(jìn)行,然后通過現(xiàn)場目視管理、5S改善、單點(diǎn)課規(guī)范等生產(chǎn)管理方式,對員工進(jìn)行實(shí)施的行動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃。
有了這樣的理念作為支撐,我們才能有開展TPM管理的目標(biāo),有了規(guī)范,我們才能順利開展TPM。但是,企業(yè)要想成功地實(shí)施TPM管理活動(dòng),還需要用到“技巧”。我們可以將這些融入到公司的企業(yè)文化中。放眼全世界,西方的管理技巧值得學(xué)習(xí),包括日本的。許多公司。只要我們有“法術(shù)”和想法,就能找到適合自己管理方式的TPM。
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