TPM咨詢公司認(rèn)為TPM管理的初期清掃對(duì)于企業(yè)實(shí)施TPM管理活動(dòng)是十分重要的，清掃工作的內(nèi)容可不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的對(duì)設(shè)備進(jìn)行打掃、清潔等，它還包括了對(duì)設(shè)備的管理，確定設(shè)備的檢查帶你和檢查方法。

　　

　　

　　

　　TPM初期清掃

　　

　　在清掃階段，設(shè)備管理者要想真正掌握設(shè)備的狀況，必須做到兩點(diǎn)：一是在問(wèn)題出現(xiàn)的第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)，二是對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)解決。

　　

　　發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的渠道

　　

　　發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的渠道主要有以下三種：

　　

　　交接班記錄。交接班記錄以及記錄以后的逐級(jí)確認(rèn)實(shí)際上是一個(gè)責(zé)任轉(zhuǎn)移的過(guò)程，能夠反映企業(yè)生產(chǎn)的整體狀況，管理者不能把交接班記錄當(dāng)成一種形式，而是應(yīng)當(dāng)予以足夠的重視。例如，相關(guān)工作人員在認(rèn)為設(shè)備的某一部位可能出現(xiàn)故障時(shí)，不能只在量表上打一個(gè)叉，還要在交接班記錄表上記錄打叉的原因。這樣，管理者在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，才能追根溯源，發(fā)現(xiàn)原因。

　　

　　設(shè)備與環(huán)境的點(diǎn)檢表。設(shè)備與環(huán)境的點(diǎn)檢表包括兩種：一種是由設(shè)備操作者填寫的自檢表，另一種是管理者巡視車間時(shí)所用的點(diǎn)檢表，稱為巡視點(diǎn)檢表。兩份點(diǎn)檢表有一定的差異。相較而言，巡視點(diǎn)檢表更加專業(yè)，因?yàn)楣芾碚吒芸吹揭恍┥顚哟蔚膯?wèn)題，而設(shè)備操作者主要通過(guò)自檢表發(fā)現(xiàn)那些比較明顯的問(wèn)題，例如螺絲的松動(dòng)、某個(gè)部位的磨損等。

　　

　　問(wèn)題源的整理歸納。在制造企業(yè)中，幾乎每天都會(huì)有設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，有些問(wèn)題可以當(dāng)場(chǎng)解決，有些問(wèn)題則需要從長(zhǎng)計(jì)議，還有些問(wèn)題盡管當(dāng)時(shí)解決了，但實(shí)際上并沒(méi)有從根源上解決，導(dǎo)致設(shè)備帶病作業(yè)，最終再次出現(xiàn)故障。因此，管理者要重視對(duì)問(wèn)題源的整理歸納，以從根本上解決問(wèn)題。

　　

　　設(shè)備故障通?？煞譃槿N情形：一是所謂的小問(wèn)題，即設(shè)備操作者當(dāng)場(chǎng)就可以解決的問(wèn)題，如螺絲松動(dòng)，只需要上緊即可。需要注意的是，如果在解決問(wèn)題的過(guò)程中需要停機(jī)，就要把它記在當(dāng)班記錄中，包括停機(jī)的原因、停機(jī)時(shí)間、解決的問(wèn)題等。二是當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)但沒(méi)有能力解決的故障，這時(shí)當(dāng)班人員需要向?qū)I(yè)維修人員求助，可能需要跨班次解決，具體情形也要記錄在交接班記錄中。三是需要跨幾個(gè)班次甚至幾天才能解決的故障，這種故障需要較大的維修動(dòng)作，管理者要將其列入問(wèn)題源。

　　

　　針對(duì)這些故障，管理者要追本溯源，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)，引入PDCA管理系統(tǒng)。對(duì)于不能立即解決的問(wèn)題，相關(guān)負(fù)責(zé)人要上交給可以解決的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，從班組、帶班長(zhǎng)或工段長(zhǎng)、車間主任直至廠長(zhǎng)，不能讓問(wèn)題懸而不決。

　　

　　解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的方法

　　

　　建立流程化管理方式。有些企業(yè)盡管制定了許多流程，甚至每個(gè)部門都制定了流程，卻不意味著實(shí)現(xiàn)了流程化管理，它們中的一部分還停留在職能化管理的層次。

　　

　　所謂流程化管理，是指在公司的整體工作流程中，每個(gè)部門或崗位的工作可能會(huì)流到其他部門或崗位，需要由他人接著負(fù)責(zé)。此時(shí)，盡管責(zé)任出現(xiàn)了轉(zhuǎn)移，但要負(fù)最終責(zé)任的應(yīng)當(dāng)是最初負(fù)責(zé)的部門或崗位的工作人員。例如，車間設(shè)備出現(xiàn)故障后，車間主任發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題源，向設(shè)備部申請(qǐng)備件；設(shè)備部稱沒(méi)有備件，提交給采購(gòu)部；采購(gòu)部稱該備件不在計(jì)劃之內(nèi)，需要請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示；領(lǐng)導(dǎo)回應(yīng)將在例會(huì)上批示。如此下來(lái)，責(zé)任一再轉(zhuǎn)移，時(shí)間一拖再拖，問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。從表面上看來(lái)，似乎誰(shuí)都沒(méi)有責(zé)任，但真正應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的是車間主任，因?yàn)樽鳛閱?wèn)題的提出者，他應(yīng)當(dāng)在流程的任何環(huán)節(jié)都要跟進(jìn)，直到問(wèn)題得到解決。

　　

　　問(wèn)題票的使用。管理者要學(xué)會(huì)使用問(wèn)題票。每一個(gè)問(wèn)題都要有相應(yīng)的問(wèn)題票，其內(nèi)容包括問(wèn)題的5W1H——這是誰(shuí)的問(wèn)題，是什么時(shí)候出現(xiàn)的，是在什么地方出現(xiàn)的，發(fā)生的程度如何，等等。問(wèn)題票要隨著流程逐級(jí)流轉(zhuǎn)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的任何問(wèn)題都處于有效掌控之中，得到及時(shí)的解決。

　　

　　PDCA的例會(huì)管理。管理者在工作結(jié)束后要及時(shí)組織例會(huì)，通過(guò)PDCA管理，整理企業(yè)在上一階段出現(xiàn)的所有問(wèn)題源，檢查問(wèn)題的解決程度、解決效果，對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，要分析相應(yīng)的原因，問(wèn)題源是什么，由誰(shuí)最終負(fù)責(zé)，要一追到底，不遺留任何問(wèn)題，才能建立完整的解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的機(jī)制。

　　

　　在TPM管理活動(dòng)中需要的不僅僅是打掃方面的情況，還需要注意對(duì)設(shè)備的問(wèn)題進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和尋找解決辦法，只有在對(duì)設(shè)備清掃進(jìn)行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，才能夠很好對(duì)企業(yè)TPM管理活動(dòng)后面系列問(wèn)題進(jìn)行下去。